Wohnmobil mieten Lahr (Schwarzwald) (20)

Leider hatten wir nicht den Wohnwagen erhalten den wir bestellt hatten. Bestellt war ein Wohnwagen mit sechs Schlafplätzen (davon 2x Kinder-Stockbett) Bezeichn. UKFE!!!. Obwohl wir die Bestellbestätigung UKFE erhielten, wurde diese so nicht der Mietstadtion mitgeteilt. Wir hatten einen Tag vor Urlaubsantritt somit keinerlei Chance auf Alternativen. Die Mietstation hatte uns extra noch die Bestellbestätigung von Campanda vorgezeigt, auf der intern nicht UKFE (6x Schlafplätze), sondern UFF stand (4 x Schlafplätze!) Wir erhielten stattdessen (Trotz schriftlich beschriebenen Details des Wohnwagens und deutlich erkennbares Bildmaterial 6x Schlafplätze) einen Wohnwagen mit nur vier Schlafplätzen, was beinhaltete, dass wir die Sitzgelegenheit im Heck des Wohnwagens als Dauer-Bett umbauen mussten und dahingehend keine Sitzgelegenheit mehr hatten, da wir das Bett nicht jeden Tag wieder rückbauen wollten. An der Mietstation wurde uns die Bestellung von Campanda gezeigt, worauf die falsche Wohnwagenbezeichnung stand, worauf man dem Vermieter an der Mietstation keinen Vorwurf machen konnte. (Kommunikatives Defizit zwischen Campanda und Mietstation). Bei der Mietstation lief alles sehr kompetent und freundlich ab, obgleich der Wohnanhänger als Premium Ausführung nicht unerhebliche Mängel hatte hinsichtlich einer massiv tropfenden Klimaanlage und einem Flüssigkeit Eintritt aus der Toilette hinsichtlich des Spülwassers in den Innenraum (wahrscheinlich defekte Füllstandsanzeige). Falls jeden Tag 30-35° C geherrscht hätten, hätte sich die Funktion der Klimaanlage, die schlichtweg zum Schlafen der Kinder notwendig gewesen wäre, als Totalausfall erwiesen. Glücklicherweise benötigt mir die Klimaanlage aufgrund moderater Temperaturen nur stundenweise verteilt auf zwei Tage, und fingen das tropfende Wasser im Innenraum mittels Schlüsseln auf dem Boden auf! Nicht jeder befasst sich in seinem Urlaub derart entspannt und umfangreich mit der Behebung hinsichtlich der Funktion wichtiger Details. Das aufblasbare Luftvorzelt erwies sich als knifflig (Aufbau ca. 50min 2 Pers.!), wobei der Mittelpfosten und die Mittelstrebe nicht aufblasbar waren und mittels einer Stahlstrebe provisorisch abgestützt werden mussten. Ob hier ein Schlauch kaputt war oder das Vorzelt schon von Anfang an defekt war, können wir nicht beurteilen. Als massiven Nachteil empfanden wir, dass uns entgegen unserer Bestellung kein Wohnwagen mit sechs Schlafplätzen zur Verfügung gestellt wurde. Obgleich wir zunächst dachten, dass wir es mit vier Schlafplätzen probieren, lag der Nachteil beim Campen daraus täglich auf der Hand (Insbesondere bei schlechtem Wetter!), was die Nutzung (Wegfall der Sitzgruppe, da dauerhafter Bettumbau) massiv einschränkte. Ferner klemmte der Tisch der Ess-Gruppe, sodass dieser beim Öffnen und Schließen nur mit massivem Kraftaufwand (hub/senken) bedient bzw. benutzt werden konnte. Betont sei, dass trotz der Premium Ausführung des Wohnwagens alles sehr in Leichtbau ist, sehr anfällig für Beschädigungen mit sehr viel Plastik. Mit Kindern muss man dahingehend höllisch aufpassen, dass während der Nutzung nichts beschädigt wird und/oder kaputt geht (Thema: Kaution 1.000€). Offenbar gab es im Zuge der Benutzung an der rechten Außenwand =Vorzeltseite, eine leichte Beschädigung (ca. 1cm²) als Lackabplatzungen an der Aluminiumhülle, was gegebenenfalls bei den meisten Personen als "Gebrauchsspuren" bezeichnet wird. Eventuell ist hier durch die Kinder eine Beschädigung entstanden und/oder zum Beispiel ein Stuhl gegen die Außenhülle gekippt. Die Beschädigung wurde moniert und seitens der Mietstation so verblieben, dass wir für die Spotlackierung der 1cm² kleinen Lackablösung finanziell direkt mit dem Lackierer aufkommen. Gegebenenfalls könnte man dies in der Tat bei etwaigen Differenzen und/oder Spannungen als kleinlich oder detailverliebt bezeichnen, da es schlichtweg völlig unmöglich ist, mit zwei kleinen Kindern am Wohnwagen innen oder außen "keinerlei" Gebrauchsspuren und/oder Beschädigungen zu verursachen! Aus Verständnis für das Eigentum der Mietstation wurde der Schaden natürlich unsererseits als Verursacher Ganz entspannt anerkannt und die Kaution schriftlich Dennoch auf volle Rückzahlung (100% Erstattung) vereinbart. Danke an die Mietstation Herrn Johannes Woitke von pemium-caravan. Die Kaution haben wir derzeit noch nicht erhalten und rechnen mit der Rücküberweisung binnen einer Woche. Falls diese nicht problemlos abgewickelt wird, wird hierzu nochmals ein Nachtrag geschrieben. Abschließend sei auch betont, dass uns der Geschäftsführer (B. Stuntz) äußerst sympathisch und freundlich uns noch vor Abholung des Wohnwagens über dessen Standort und andere wichtige Details informierte Per Handynummer für uns jederzeit seine Erreichbarkeit signalisierte.Alles im allem würden wir auch wieder dort einen Wohnwagen mieten, obwohl der Urlaub von Pleiten Pech und Pannen am Fahrzeug nicht unberührt blieb. Für die Mängel gibt es dahingehend leider nur drei, und für den Spaß und Komfort aufgrund der nicht gelieferten Bestellung, auch nur 3 von fünf Punkten. Wir hoffen mit dieser Bewertung konstruktiv zur Verbesserung beizutragen und andere Interessenten gegebenenfalls über das ein oder andere Detail transparent zu informieren hinsichtlich unserer Erfahrungen.